F.A.Q. – häufig gestellte Fragen (und Antworten)
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Spam-Filter bei 123domain.eu
Es ist eines der größten Übel der elektronischen Informationsgesellschaft: unerwünschte Werbe-E-Mails, sogenannter SPAM. Mittlerweile enthalten mehr als 90% der verschickten E-Mails Werbemüll und belasten damit nicht nur die Nerven der E-Mail-Nutzer stark, sondern auch und vor allem die Infrastruktur der Provider. Da E-Mail-Nutzer erwarten, dass ihre Nachrichten trotz aller Prüfungen in Echtzeit zugestellt werden, muss mit steigendem SPAM-Aufkommen ständig investiert werden.
Wie viele andere große Provider setzt 123domain.eu zum Schutz der eigenen Infrastruktur auf Realtime-Blacklists (RBLs), in denen Absender-IP-Adressen von bekannten SPAM-Versendern eingetragen sind. Darüber hinaus nehmen die 123domain.eu-Mailserver keine E-Mails aus IP-Adressblöcken entgegen, die für dynamische IP-Adressen bei DSL/ISDN-Einwahlzugängen verwendet werden, da solche Rechner oftmals als Teil eines Botnetzwerkes agieren und SPAM-Nachrichten verschicken.
Die von 123domain.eu-Mailservern verwendeten RBLs sind:
- sbl.spamhaus.org (SpamHaus)
- bl.spamcop.net (SpamCOP)
- combined.njabl.org (NJABL.ORG)
- ix.dnsbl.manitu.net (http://www.heise.de/ix/nixspam/)
Da E-Mails bereits vor der Annahme durch den Mailserver abgewiesen werden und darüber hinaus eine aussagekräftige Fehlermeldung zurück gegeben wird, kann nach verbreiteter Expertenmeinung nicht davon gesprochen werden, dass dem Benutzer E-Mails vorenthalten werden, insbesondere, da in Absprache mit dem 123domain.eu-Support auch Ausnahmen definiert werden können (Whitelisting).
Sollten Sie diesen Maßnahmen zur SPAM-Abwehr nicht zustimmen wollen oder können, kann für Sie kostenpflichtig ein eigener virtueller Server als Mailserver eingerichtet werden oder aber Sie nutzen einen Freemail-Provider wie GMail.com, der zur Annahme von E-Mails an Domainnamen fremder Dritter konfiguriert werden kann.
Individueller SPAM-Schutz
Über das Kundeninformationssystem hat jeder Kunde von 123domain.eu die Möglichkeit, E-Mail-Weiterleitungen und –Postfächer einzurichten und diese mit einem SPAM-Schutz zu versehen.
123domain.eu setzt bei der SPAM-Erkennung auf eigene verteilte Filtersysteme, deren zentraler Bestandteil die OpenSource-Lösung SpamAssassin ist. Kunden können festlegen, dass eingehende SPAM-E-Mails markiert werden oder direkt abgewiesen werden sollen. Markierte SPAM-Nachrichten erhalten dem Betreff ein „***SPAM***“ vorangestellt und werden mit besonderen Header-Feldern (X-Spam: Yes) versehen.
Wenn Nachrichten mit einer besonders hohen Wahrscheinlichkeit als SPAM-E-Mail erkannt wurden und der Kunde bestimmt hat, dass SPAM-E-Mail abgewiesen werden sollen, werden zur Entlastung des weltweiten E-Mail-Verkehrs gelöscht ohne dem Absender eine entsprechende Mitteilung zukommen zu lassen. Da dies nur bei einer sehr hohen Wahrscheinlichkeit durchgeführt wird und SPAM-E-Mails sehr häufig eine nicht existierende Absenderadresse haben, ist das Risiko wertvolle E-Mails zu verlieren verschwindend gering.
Auch für den individuellen SPAM-Schutz lassen sich nach Absprache mit dem 123domain.eu-Support Ausnahmen definieren und auf eine sogenannte Whitelist setzen.
Sollten Sie diesen Maßnahmen zur SPAM-Abwehr nicht zustimmen wollen oder können, deaktivieren Sie bitte im Kundeninformationssystem jeglichen SPAM-Schutz. Dadurch werden angenommene E-Mails ohne Prüfung und Auszeichnung direkt in die Postfächer zugestellt bzw. an die angegebenen E-Mail-Adressen weiter geleitet.